B端用户画像的构建方法
随着企业数字化的发展,B端逐渐成为各大企业的重要组成部分。同样的,B端产品也需要进行深入的用户画像分析。今天给大家总结了B端用户画像的构建方法,一起来看一下吧,
【确定产品目标和功能】
只有先确定产品目标和功能才能更好的去了解用户的实际需求。例如,该产品是用于管理园区网络的,其主要目标是提高网络安全性和稳定性。因此,在制作用户画像时,我们需要考虑到用户使用该产品的目的和需求,以便为他们提供更好的体验。
【调查用户群体】
上个阶段结束后,接下来就要调查目标用户群体这样做的目的是为了了解用户的工作流程,对目前产品存在的问题进行梳理和了解,以便更好的做产品设计,调查的方法有很多种,可以根据用户,时间周期以及经费等原因选择问卷调查、访谈,焦点小组等方式进行。
【列出关键角色】
在调查用户群体的基础上,我们需要根据用户不同的产品体用行为和目标将其进行角色分类,因为通过对不同角色的提炼有利于了解用户在特定业务环节中的行为和需求。只有找到关键角色,才能设计出满足企业用户需求的产品。
【提炼行为变量】
在制定B端用户画像的过程,可以提取行为变量针对不同的使用场景和用户角色进行深入的调研和分析,以便找到关键的行为模式、偏好和需求。
【制作用户画像】
在前面的几个步骤都确定之后,就可以开始制作用户画像了。
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